Chef de caisses
Emploi
Morisel, 80, Somme, Hauts-de-France
Le titulaire du poste est sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de supermarché et, en cas d'absence, des Adjoints Managers. 2 postes à pouvoir. Le titulaire du poste est essentiellement en charge des domaines suivants : Garantir la satisfaction client - Être garant de l'accueil et de la fidélisation client - Animer et fédérer l'équipe autour de la satisfaction client - Traiter les réclamations clients et les litiges - Garantir le concept commercial (propreté, prix juste, fraîcheur, disponibilité des produits, accueil) - Gérer les préparations des réservations Non Food Animation d'équipe - Intégrer les nouveaux entrants - Accompagner et contribuer à la montée en compétence des équipiers polyvalents - Assurer les briefings journaliers - Communiquer et sensibiliser les équipiers polyvalents sur les indicateurs de la satisfaction client et de la performance - Réaliser les entretiens de feedback au cours de l'activité quotidienne, participer à l'élaboration des entretiens annuels des équipiers polyvalents ; peut être amené à réaliser les entretiens annuels des équipiers polyvalents étudiants Organisation de la ligne de caisses - Organiser et planifier l'activité[...]
